En un entorno empresarial donde la velocidad, eficiencia y personalización marcan la diferencia, Pegasystems se ha consolidado como una plataforma clave para organizaciones que buscan transformar sus operaciones con agilidad e inteligencia. En este artículo explicamos qué es Pegasystems y cómo está redefiniendo la manera de desarrollar procesos de negocio, y analizamos por qué capacitar a tu equipo con certificaciones Pega en español, como las que ofrecemos en UPEN GO, genera un auténtico retorno de inversión.

1. Pegasystems: la empresa líder en transformación empresarial

Fundada en 1983, Pegasystems es una empresa global enfocada en digitalizar y automatizar procesos complejos mediante su plataforma Pega Infinity. Esta solución combina:

• • Automatización de procesos y gestión de casos (Case Management).
  • Low-code para desarrollar aplicaciones ágilmente sin código tradicional.
  • Toma de decisiones con IA en tiempo real (Customer Decision Hub).
  • Servicios en la nube y seguridad corporativa.

Con clientes en sectores tan exigentes como banca, telecomunicaciones, salud, seguros y administración pública, Pegasystems está ayudando a organizaciones de primer nivel a pasar de ser reactivas al cambio a convertirse en empresas verdaderamente adaptables .

2. ¿Qué beneficios aporta Pega a tu organización?

• • Agilidad operacional: reduce tiempos de implementación gracias al enfoque low-code que acelera procesos de desarrollo.
  • Automatización inteligente: combina BPM y RPA para optimizar tareas rutinarias, liberando recursos humanos.
  • Gestión unificada de casos: permite trazar cada interacción —sea un cliente, un expediente o un reclamo— desde inicio a fin.
  • Decisiones en tiempo real con IA: personaliza la experiencia de cliente gracias al motor IA integrado.
  • Cumplimiento y seguridad: en sectores regulados como banca o sanidad, Pega facilita auditoría y trazabilidad por diseño.

3. ¿Por qué es clave certificar a tu equipo?

Adoptar Pega como solución tecnológica conlleva una inversión significativa. Para maximizar su rendimiento, no basta con implantar la plataforma, sino que es imprescindible formar y certificar a los equipos que la operarán día a día:

• • Garantiza que los proyectos se diseñen y gestionen de forma óptima desde el primer día.
  • Facilita la autosuficiencia interna y reduce la dependencia de consultoras externas.
  • Asegura que tu organización explote todas las capacidades avanzadas de la plataforma.

Además, las certificaciones oficiales Pega, como System Architect, Business Architect o Senior System Architect, son reconocidas globalmente y validan el nivel de calidad técnica de tu equipo.

4. Formación en Pega en español: un acierto estratégico

Si bien Pega Academy y la documentación oficial están mayoritariamente en inglés, la realidad es que la formación en español agiliza la comprensión, aumenta la retención y facilita la adopción del día a día. En UPEN GO, somos pioneros en ofrecer certificaciones Pega en español, garantizando que el idioma no sea una barrera.

Nuestra formación oficial en español, basada en la misma metodología que utiliza Pega para formar a sus consultores y partners, facilita el entendimiento de conceptos clave, reduce los tiempos de adopción y permite explotar el potencial de la plataforma desde el primer día.

5. UPEN GO: partner formativo certificado para corporaciones

• • Cursos 100 % adaptados a tu contexto (presenciales o virtuales), incluimos casos reales del sector financiero, sanitario o público.
  • Formadores certificados con experiencia real, transparentando credenciales y colaborando estrechamente con los consultores de Pega.
  • Metodología oficial basada en misiones de Pega Academy, replicamos ese enfoque para lograr máxima eficacia.
  • Acompañamiento corporativo completo: desde el diseño del plan formativo, pasando por la ejecución, hasta el soporte post-certificación .

6. ¿Dónde puedes aplicar esto en tu organización?

• • Departamentos financieros: automatización de incorporación de clientes, gestión de reclamaciones y cumplimientos regulatorios.
  • Marketing y atención al cliente: personalización del engagement, seguimiento de interacciones y resolución proactiva de incidencias.
  • Administración pública: digitalización efectiva de expedientes y servicios ciudadanos, con garantías de seguridad.

7. Tu próxima inversión: certificaciones Pega en español

Pega ofrece un ecosistema robusto y modular para digitalizar procesos. Pero la clave del éxito reside en quienes lo operan. En UPEN GO, promovemos esta doble transformación:

A nivel tecnológico, con plataformas ágiles y escalables.
A nivel humano, con equipos capacitados, certificados y autónomos.

Entonces, si buscas avanzar con confianza en tu estrategia de automatización y transformación digital: